التوصيل والإرجاع

متعتك في طريقها إليك—ونحن نعرف كيف نحافظ على خصوصيتها.

التوصيل

نُجري عمليات التوصيل إلى معظم أنحاء أوروبا وخارجها. تُحتسب طرق الشحن المتاحة والتكاليف والأوقات المقدّرة للتوصيل وفقًا لموقعك، وتُعرض عند إتمام الطلب.

تغليف لا يراه سواك

تغليف سري — يصل كل طلب في تغليف عادي وغير مميز، من دون شعارات أو أسماء منتجات أو تفاصيل كاشفة
تتبّع الطلب — بمجرد أن تصبح متعتك في طريقها إليك، سنرسل لك رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني
معالجة سريعة — عادةً ما تُجهّز الطلبات وتُشحن خلال 1–3 أيام عمل
التوصيل داخل الاتحاد الأوروبي — تصل معظم الطلبات داخل الاتحاد الأوروبي خلال نحو 5–12 يوم عمل بعد الشحن

لا ملصقات محرجة. لا تغليف كاشف. مجرد توصيل خاص، وفي الداخل شيء مثير بانتظارك.

الإرجاع

غيّرت رأيك؟ لا بأس.

يمكنك إرجاع معظم المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من استلام طلبك بموجب سياسة الإرجاع الطوعية الخاصة بنا.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك أيضًا الحق القانوني في التراجع عن عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام طلبك، من دون إبداء سبب، وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.

كيفية إجراء الإرجاع

تواصل معنا عبر wetmaster@masterparts.bg خلال 30 يومًا من استلام طلبك (أو خلال 14 يومًا لممارسة حقك القانوني في التراجع داخل الاتحاد الأوروبي)
سنرسل إليك تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع الصحيح
أعد المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيُرد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا

عنوان الإرجاع

Wet Master / MASTERPARTS EOOD
47 Han Asparuh St.
Sofia 1000, Bulgaria

يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج. لا تُرسل الطرود بنظام الدفع عند الاستلام، ما لم نوافق صراحةً على خلاف ذلك خطيًا.

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

بعض الأشياء حميمة جدًا بحيث لا يمكن مشاركتها.

لأسباب صحية ونظافية، لا يمكن إرجاع المنتجات الحميمة محكمة الإغلاق بعد فتح ختمها الواقي أو إزالته. وستُذكر أي قيود على الإرجاع بوضوح في صفحة المنتج المعني.