配送與退貨
您的愉悅正在送達——我們知道如何守護您的隱私。
配送
我們配送至歐洲大部分地區及其他地區。可用的配送方式、費用與預計配送時間，會根據您的所在地計算，並在結帳時顯示。
只為您而包裝
低調包裝 — 每筆訂單都會以樸素、不帶標記的包裝寄出，不含標誌、產品名稱或任何透露內容的資訊
訂單追蹤 — 您的愉悅開始配送後，我們會透過電子郵件寄送追蹤號碼
快速處理 — 訂單通常會在 1–3 個工作天內備妥並寄出
歐盟配送 — 歐盟境內的大多數訂單會在寄出後約 5–12 個工作天送達
沒有尷尬的標籤。沒有引人注意的包裝。只有私密的配送，以及包裹內等待著您的令人興奮之物。
退貨
改變心意了嗎？沒關係。
根據我們的自願退貨政策，您可在收到訂單後 30 天內退回大多數符合條件的產品。
如果您是歐盟境內的消費者，根據適用的歐盟消費者保護法，您也享有法定的撤回購買權，可在收到訂單後 14 天內行使，且無須提供理由。
如何辦理退貨
請在收到訂單後 30 天內（或在 14 天內行使歐盟法定撤回權）透過 wetmaster@masterparts.bg 聯絡我們
我們會寄送退貨說明與正確的退貨地址給您
退回未使用、未拆封且置於原始包裝中的產品
退貨收到並檢查完畢後，我們會在 14 天內將退款退回原付款方式
退貨地址
Wet Master / MASTERPARTS EOOD
47 Han Asparuh St.
Sofia 1000, Bulgaria
退回產品前，請先聯絡我們。除非我們已明確以書面方式另行同意，請勿以貨到付款方式寄送包裹。
無法退貨的產品
有些東西過於私密，不適合與他人分享。
基於健康與衛生原因，密封的私密產品在其保護封條開啟或移除後，恕不接受退貨。任何退貨限制都會清楚列於相關產品頁面。
需要一點協助嗎？
對配送、追蹤或退貨有疑問嗎？我們會讓一切流程順暢、私密，並且完全不帶任何評判。
請透過 wetmaster@masterparts.bg 聯絡我們，我們很樂意為您提供協助。
從結帳到送達府上都保持低調——因為您的愉悅與其他人無關。