Доставка и връщане

Вашето удоволствие е на път — а ние знаем как да го запазим лично.

Доставка

Доставяме в по-голямата част от Европа и извън нея. Наличните методи за доставка, цената и ориентировъчните срокове се изчисляват според вашето местоположение и се показват при завършване на поръчката.

Опаковано само за вашите очи

Дискретна опаковка — всяка поръчка пристига в обикновена, немаркирана опаковка без лога, имена на продукти или разкриващи детайли
Проследяване на поръчката — когато вашето удоволствие потегли към вас, ще ви изпратим по имейл номер за проследяване
Бърза обработка — поръчките обикновено се подготвят и изпращат в рамките на 1–3 работни дни
Доставка в ЕС — повечето поръчки в рамките на ЕС пристигат приблизително за 5–12 работни дни след изпращането

Без неловки етикети. Без разкриваща опаковка. Само лична доставка с нещо вълнуващо, което ви очаква вътре.

Връщане

Променихте решението си? Няма проблем.

Можете да върнете повечето допустими продукти в рамките на 30 дни от получаването на поръчката съгласно нашата доброволна политика за връщане.

Ако сте потребител в ЕС, имате и законово право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаването на поръчката, без да посочвате причина, съгласно приложимото законодателство на ЕС за защита на потребителите.

Как да върнете продукт

Свържете се с нас на wetmaster@masterparts.bg в рамките на 30 дни от получаването на поръчката (или в рамките на 14 дни, за да упражните законовото си право на отказ в ЕС)
Ще ви изпратим инструкции за връщане и точния адрес за връщане
Върнете продукта неизползван, неотворен и в оригиналната му опаковка
След като върнатият продукт бъде получен и проверен, сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни

Адрес за връщане

Wet Master / MASTERPARTS EOOD
ул. „Хан Аспарух“ 47
София 1000, България

Моля, свържете се с нас, преди да върнете продукт. Не изпращайте пратки с наложен платеж, освен ако изрично не сме се договорили писмено за друго.

Продукти, които не могат да бъдат върнати

Някои неща са твърде интимни, за да бъдат споделяни.

По здравословни и хигиенни причини запечатаните интимни продукти не могат да бъдат върнати, след като защитният им печат е отворен или отстранен. Всички ограничения за връщане ще бъдат ясно посочени на съответната продуктова страница.